환불 및 반품

환불 및 반품 정책은 구매일로부터 30일 이내에 적용됩니다. 구매 후 30일이 경과한 경우 전액 환불이나 교환을 제공해 드릴 수 없습니다.

반품 자격을 얻으려면 상품이 미사용 상태여야 하며 수령 당시와 동일한 상태를 유지해야 합니다. 또한 원본 포장에 담겨 있어야 합니다.

일부 상품은 반품이 불가능합니다. 식품, 꽃, 신문, 잡지 등 변질되기 쉬운 상품은 반품이 불가합니다. 또한 속옷이나 위생용품, 위험물, 인화성 액체 또는 가스 등의 상품도 반품이 불가능합니다.

추가 반품 불가 품목:

반품을 완료하기 위해서는 영수증 또는 구매 증빙 서류가 필요합니다.

구매하신 제품을 제조사로 반송하지 마십시오.

일부 환불만 허용되는 특정 상황이 있습니다:

환불

반품 상품이 접수되어 검수되면, 반품 상품 수령을 알리는 이메일을 발송해 드립니다. 또한 환불 승인 여부에 대해서도 안내해 드리겠습니다.

승인될 경우 환불이 처리되며, 일정 기간 내에 신용카드 또는 원래 결제 수단으로 자동으로 환불됩니다.

아직 환불을 받지 못하셨다면, 먼저 은행 계좌를 다시 한번 확인해 보세요.

그런 다음 신용카드사에 문의하십시오. 환불이 공식적으로 처리되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

다음으로 은행에 문의하십시오. 환불이 처리되기까지 일정 시간이 소요되는 경우가 많습니다.

이 모든 절차를 완료했음에도 불구하고 아직 환불을 받지 못하셨다면 저희에게 연락해 주십시오.

정가 상품만 환불이 가능합니다.

세일 상품은 환불이 불가합니다.

제품에 결함이나 손상이 있을 경우에만 교환해 드립니다. 동일한 제품으로 교환을 원하시면 이메일을 보내주십시오.

구매 시 선물로 표시되어 직접 배송된 상품의 경우, 반품 금액에 해당하는 선물 크레딧을 받으실 수 있습니다. 반품 상품이 수령되면 선물 상품권이 우편으로 발송됩니다.

구매 시 상품이 선물로 표시되지 않았거나, 선물 제공자가 나중에 전달하기 위해 본인 명의로 배송한 경우, 환불 금액은 선물 제공자에게 지급되며 반품 사실이 알려질 수 있습니다.

반품 시 발생하는 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 배송비는 환불되지 않습니다. 환불을 받으실 경우, 반품 배송비가 환불 금액에서 공제됩니다.

거주 지역에 따라 교환된 제품이 도착하는 데 걸리는 시간이 달라질 수 있습니다.

고가의 상품을 반품하시는 경우, 배송 추적이 가능한 서비스를 이용하거나 배송 보험 가입을 고려해 보시기 바랍니다. 당사는 반품된 상품의 수령을 보장하지 않습니다.