Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем вашу личную информацию, когда вы посещаете, используете наши услуги, совершаете покупку на нашем веб-сайте или иным образом общаетесь с нами (совместно именуемые “Услуги“). Для целей настоящей Политики конфиденциальности “вы” и “ваш” означают вас как пользователя Услуг, независимо от того, являетесь ли вы клиентом, посетителем веб-сайта или другим лицом, чью информацию мы собрали в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Используя и получая доступ к любым Услугам, вы соглашаетесь на сбор, использование и раскрытие вашей информации, как описано в настоящей Политике конфиденциальности. Если вы не согласны с настоящей Политикой конфиденциальности, пожалуйста, не используйте и не получайте доступ к каким-либо Услугам.
Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе с целью отражения изменений в наших практиках или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы разместим пересмотренную Политику конфиденциальности на Сайте, обновим дату “Последнее обновление” и предпримем любые другие шаги, требуемые применимым законодательством.
Как мы собираем и используем вашу личную информацию
Для предоставления Услуг мы собираем и собирали в течение последних 12 месяцев личную информацию о вас из различных источников, как указано ниже. Информация, которую мы собираем и используем, зависит от того, как вы взаимодействуете с нами.
Помимо конкретных целей, указанных ниже, мы можем использовать информацию, которую мы собираем о вас, для связи с вами, предоставления Услуг, соблюдения любых применимых юридических обязательств, обеспечения соблюдения любых применимых условий предоставления услуг, а также для защиты или отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.
Какую личную информацию мы собираем
Типы личной информации, которую мы получаем о вас, зависят от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и используете наши Услуги. Под термином “личная информация” мы подразумеваем информацию, которая идентифицирует вас, относится к вам, описывает вас или может быть связана с вами. В следующих разделах описаны категории и конкретные типы личной информации, которую мы собираем.
Информация, которую мы собираем непосредственно от вас
Информация, которую вы напрямую предоставляете нам через наши Сервисы, может включать:
Основные контактные данные, включая ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
Информация о заказе включает ваше имя, адрес для выставления счета, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты и номер телефона.
Информация об учетной записи, включая ваше имя пользователя, пароль и секретные вопросы.
Информация о покупках, включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину или добавляете в список желаний.
Информация о поддержке клиентов, включая информацию, которую вы решаете включить в общение с нами, например, при отправке сообщения через Сервисы.
Некоторые функции Сервисов могут потребовать от вас предоставления нам определенной информации о себе. Вы можете отказаться от предоставления этой информации, но в этом случае вы не сможете использовать эти функции или получить к ним доступ.
Информация, которую мы собираем с помощью файлов cookie
Мы также автоматически собираем определенную информацию о вашем взаимодействии с Сервисами (“Данные об использовании“). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии (“Файлы cookie“). Данные об использовании могут включать информацию о том, как вы получаете доступ и используете наш Сайт и свою учетную запись, включая информацию об устройстве, браузере, сетевом подключении, IP-адресе и другую информацию, касающуюся вашего взаимодействия с Сервисами.
Информация, которую мы получаем от третьих лиц
Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, в том числе от поставщиков и поставщиков услуг, которые могут собирать информацию от нашего имени, например:
Компании, которые поддерживают наш Сайт и Услуги, такие как WordPress.
Наши платежные системы собирают платежную информацию (например, данные банковского счета, кредитной или дебетовой карты, адрес для выставления счетов) для обработки вашего платежа с целью выполнения ваших заказов и предоставления вам запрашиваемых продуктов или услуг, а также для выполнения нашего договора с вами.
Когда вы посещаете наш Сайт, открываете или нажимаете на электронные письма, которые мы вам отправляем, или взаимодействуете с нашими Услугами или рекламой, мы или третьи стороны, с которыми мы сотрудничаем, можем автоматически собирать определенную информацию с помощью технологий онлайн-отслеживания, таких как пиксели, веб-маяки, наборы для разработчиков программного обеспечения, сторонние библиотеки и файлы cookie.
Любая информация, полученная нами от третьих лиц, будет обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы не несем ответственности за точность информации, предоставленной нам третьими лицами, и не несем ответственности за политику или практику третьих лиц. Для получения дополнительной информации см. раздел «Веб-сайты и ссылки третьих лиц» ниже.
Как мы используем вашу личную информацию
Предоставление продуктов и услуг. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам Услуг в целях выполнения нашего договора с вами, включая обработку ваших платежей, выполнение ваших заказов, отправку вам уведомлений, связанных с вашей учетной записью, покупками, возвратами, обменами или другими транзакциями, создание, ведение и иное управление вашей учетной записью, организацию доставки, содействие любым возвратам и обмену, а также предоставление вам возможности публиковать отзывы.
Маркетинг и реклама. Мы используем вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например, для отправки маркетинговых, рекламных и промо-сообщений по электронной почте, SMS или почте, а также для показа вам рекламы продуктов или услуг. Это может включать использование вашей личной информации для лучшей адаптации Услуг и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах.
Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для выявления, расследования или принятия мер в отношении возможных мошеннических, незаконных или злонамеренных действий. Если вы решите воспользоваться Услугами и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за безопасность учетных данных своей учетной записи. Мы настоятельно рекомендуем вам не сообщать свое имя пользователя, пароль или другие данные для доступа кому-либо. Если вы считаете, что ваша учетная запись была взломана, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.
Общение с вами. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам клиентской поддержки и улучшения наших Услуг. Это отвечает нашим законным интересам, чтобы реагировать на ваши запросы, предоставлять вам эффективные услуги и поддерживать с вами деловые отношения.
Файлы cookie
Как и многие другие веб-сайты, мы используем файлы cookie для обеспечения работы и улучшения нашего Сайта и наших Услуг (в том числе для запоминания ваших действий и предпочтений), для проведения аналитики и для лучшего понимания взаимодействия пользователей с Услугами (в наших законных интересах по администрированию, улучшению и оптимизации Услуг). Мы также можем разрешать третьим сторонам и поставщикам услуг использовать файлы cookie на нашем Сайте для лучшей адаптации услуг, продуктов и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах.
Большинство браузеров по умолчанию автоматически принимают файлы cookie, но вы можете настроить свой браузер так, чтобы он удалял или отклонял файлы cookie с помощью элементов управления браузера. Имейте в виду, что удаление или блокировка файлов cookie может негативно повлиять на ваш пользовательский опыт и привести к некорректной работе или недоступности некоторых Сервисов, включая определенные функции и общие возможности. Кроме того, блокировка файлов cookie может не полностью предотвратить передачу информации третьим сторонам, таким как наши рекламные партнеры.
Как мы раскрываем личную информацию
В определенных обстоятельствах мы можем раскрывать вашу личную информацию третьим лицам в законных целях в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Такие обстоятельства могут включать:
С поставщиками или другими третьими сторонами, которые предоставляют услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, облачное хранение, выполнение заказов и доставка).
С деловыми и маркетинговыми партнерами, чтобы предоставлять вам услуги и рекламу.
Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими уведомлениями о конфиденциальности.
Когда вы даете указание, запрашиваете нас или иным образом даете согласие на раскрытие нами определенной информации третьим лицам, например, для отправки ваших продуктов или посредством использования вами виджетов социальных сетей или интеграции учетных данных, с вашего согласия.
С нашими аффилированными лицами или иными компаниями в составе нашей корпоративной группы в наших законных интересах для успешного ведения бизнеса.
В связи с деловой сделкой, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых юридических обязательств (включая ответы на повестки в суд, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения любых применимых условий предоставления услуг, а также для защиты или отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.
Мы не используем и не раскрываем конфиденциальную личную информацию для вывода характеристик о вас.
Пользовательский контент
Услуги могут позволять вам публиковать отзывы о продуктах и другой пользовательский контент. Если вы решите разместить пользовательский контент в любой общедоступной области Услуг, этот контент будет общедоступным и доступным для всех.
Мы не контролируем, кто будет иметь доступ к информации, которую вы решили предоставить другим лицам, и не можем гарантировать, что стороны, имеющие доступ к такой информации, будут уважать вашу конфиденциальность или обеспечивать ее безопасность. Мы не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность любой информации, которую вы делаете общедоступной, а также за точность, использование или неправомерное использование любой информации, которую вы раскрываете или получаете от третьих лиц.
Веб-сайты и ссылки третьих сторон
Наш Сайт может содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими сторонами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами и не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политикой конфиденциальности и безопасности, а также другими условиями и положениями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надежность информации, размещенной на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете в публичных или полупубличных местах, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть доступна для просмотра другими пользователями Сервисов и/или пользователями этих сторонних платформ без ограничений в отношении ее использования нами или третьими лицами. Наше включение таких ссылок само по себе не означает одобрения содержания таких платформ или их владельцев или операторов, за исключением случаев, указанных в Сервисах.
Данные о детях
Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем никакую личную информацию о детях. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам свою личную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже, чтобы запросить ее удаление.
На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности нам не известно о том, что мы “разделяем” или “продаем” (в соответствии с определениями этих терминов в применимом законодательстве) личную информацию лиц младше 16 лет.
Безопасность и хранение вашей информации
Пожалуйста, имейте в виду, что никакие меры безопасности не являются идеальными или непроницаемыми, и мы не можем гарантировать “абсолютную безопасность”. Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть незащищена во время передачи. Мы рекомендуем вам не использовать небезопасные каналы для передачи нам конфиденциальной или секретной информации.
Срок хранения вашей личной информации зависит от различных факторов, таких как необходимость информации для ведения вашей учетной записи, предоставления Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или исполнения других применимых договоров и политик.
Ваши права и возможности выбора
В зависимости от места вашего проживания, вы можете иметь некоторые или все из перечисленных ниже прав в отношении вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными и могут применяться только в определенных обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос в соответствии с законодательством.
Право на доступ/знание. Вы имеете право запросить доступ к личной информации, которую мы храним о вас, включая подробности о том, как мы используем и передаем вашу информацию.
Право на удаление. Вы имеете право потребовать, чтобы мы удалили личную информацию, которую мы храним о вас.
Право на исправление. Вы имеете право потребовать от нас исправить неточные персональные данные, которые мы храним о вас.
Право на переносимость. Вы имеете право получить копию личной информации, которую мы храним о вас, и запросить ее передачу третьей стороне в определенных обстоятельствах и с некоторыми исключениями.
Ограничение обработки: Вы имеете право потребовать от нас прекратить или ограничить обработку ваших персональных данных.
Отзыв согласия: В случаях, когда мы полагаемся на ваше согласие для обработки вашей личной информации, вы имеете право отозвать это согласие.
Обжалование: Вы имеете право обжаловать наше решение, если мы откажем в обработке вашего запроса. Вы можете сделать это, ответив непосредственно на наш отказ.
Управление настройками связи: мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете в любое время отказаться от их получения, воспользовавшись опцией отказа от подписки, указанной в наших электронных письмах. Если вы откажетесь от подписки, мы по-прежнему можем отправлять вам нерекламные электронные письма, например, о вашей учетной записи или сделанных вами заказах.
Вы можете воспользоваться любым из этих прав, как указано на нашем Сайте, или связавшись с нами по контактным данным, указанным ниже.
Мы не будем дискриминировать вас за осуществление любого из этих прав. Перед тем, как предоставить содержательный ответ на запрос, нам может потребоваться собрать от вас информацию для подтверждения вашей личности, такую как адрес электронной почты или данные учетной записи. В соответствии с применимым законодательством вы можете назначить уполномоченного агента, который будет от вашего имени подавать запросы для осуществления ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от агента, мы потребуем от него предоставить доказательство того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно нам. Мы ответим на ваш запрос в кратчайшие сроки в соответствии с действующим законодательством.
Жалобы
Если у вас есть жалобы по поводу того, как мы обрабатываем вашу личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже. Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, в зависимости от места вашего проживания, вы имеете право обжаловать наше решение, связавшись с нами по указанным ниже контактным данным, или подать жалобу в местный орган по защите данных.
Международные пользователи
Обращаем ваше внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны, в которой вы проживаете, включая США. Ваша личная информация также обрабатывается сотрудниками и сторонними поставщиками услуг и партнерами в этих странах.
Если мы передаем вашу личную информацию за пределы Европы, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи, такие как стандартные договорные положения Европейской комиссии или любые эквивалентные договоры, выданные соответствующим компетентным органом Великобритании, в зависимости от ситуации, за исключением случаев, когда передача данных осуществляется в страну, которая была признана обеспечивающей адекватный уровень защиты.
Контакты
Если у вас есть какие-либо вопросы о наших методах обеспечения конфиденциальности или настоящей Политике конфиденциальности, или если вы хотите воспользоваться каким-либо из доступных вам прав, пожалуйста, напишите нам по электронной почте: [email protected].